Política de reembolso
Política de No Devoluciones
En Navolen, todos nuestros productos son de venta final. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra.
Ventas finales Todas las compras realizadas en nuestra tienda son definitivas. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del producto antes de completar tu pedido.
Productos dañados o defectuosos Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido. Para poder gestionar tu caso, es obligatorio enviar:
- 📸 Fotografías claras del producto y el daño
- 🎥 Video mostrando el defecto o mal funcionamiento
- 📦 Foto del empaque en el que llegó el producto
Sin estas pruebas no podremos procesar ninguna solicitud. Una vez verificado el problema, coordinaremos la solución adecuada.
Pedidos incorrectos Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con:
- Foto del producto recibido
- Foto de la etiqueta o empaque
Corregiremos el error sin costo adicional una vez verificada la situación.
Cancelaciones Los pedidos no pueden cancelarse una vez que han sido procesados o despachados.
Contacto Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a:
- Correo: [contacto@navolen.com]
- Sitio web: navolen.com
Tiempo de respuesta: 1 a 3 días hábiles.